Negócio mal administrado. Eu só reservei isso para que meu filho pudesse nadar antes de sua cirurgia. Foi-me dito durante a reserva que estava funcionando. Foi-me dito onde estava enquanto fazia o check-in e terminava o pagamento apenas para me fazer comprar o quarto. A piscina estava fechada por 3 dias e eles não devolveram meu dinheiro. Disse que só tinha 10 minutos para cancelar depois de entrar no quarto. Eu disse que tinha sido apenas 5 minutos e ela disse que não posso devolver seu dinheiro. Este lugar é uma farsa apenas tentando fazer seu último dólar.

Pésimo servicio mujer que atiende muy racista y nada amable . Los hoteles Wyndham siempre Han sido muy buenos excepto por este

Se você pode evitá-lo, não fique aqui. Todo o lugar cheira a fumaça, o tapete no quarto tinha manchas vermelhas nojentas por toda parte e tudo estava imundo. O preço para reservar por telefone foi o dobro do anunciado no site. Havia uma pessoa resmungando para si mesma sentada no chão ao lado dos elevadores quando chegamos tarde da noite, o que foi muito estranho. Os funcionários não são muito simpáticos.Além disso, a recepção nunca deu ao meu parceiro sua identidade e cartão de débito de volta após o check-in. Nós só estávamos lá durante a noite como uma emergência, então nem pensamos em verificar quando saímos. Voltamos para casa e percebemos que a mulher nunca devolveu nenhum cartão. Já fiquei em vários hotéis e ninguém NUNCA guardou minha identidade em “acidente”. Ligamos para o hotel porque moramos a mais de 2 horas de distância, e o gerente tentou nos dizer para buscá-los. Dissemos a eles para devolver os cartões porque não moramos em Grand Rapids. Já se passaram quase 2 semanas e nada chegou, então eles claramente nem tentaram devolver a carteira de motorista. Cancelamos o cartão de débito imediatamente porque ele disse que os cartões estavam “sentados na mesa” há DIAS e que eles não tinham número de telefone para contato. Nós literalmente fornecemos um número de telefone quando fizemos o check-in na recepção, então eles claramente não se importam em tentar devolver itens perdidos a ninguém. Estamos agora aguardando uma nova licença e cartão de débito chegarem pelo correio.

Si puedes evitarlo, NO te alojes aquí. Todo el lugar apesta a humo, la alfombra de la habitación tenía asquerosas manchas rojas por todas partes y todo estaba sucio. El precio de reservar por teléfono era el doble de lo que figura en el sitio web. Había una persona murmurando para sí misma sentada en el suelo al lado de los ascensores cuando nos registramos tarde en la noche, lo cual fue muy extraño. Los empleados no son muy amables.Además, la recepción nunca le devolvió a mi compañero su identificación y tarjeta de débito después de que nos registramos. Solo estuvimos allí por la noche como una emergencia, por lo que ni siquiera pensamos en verificar cuando nos fuimos. Regresamos a casa y nos dimos cuenta de que la mujer ni siquiera devolvió ninguna de las tarjetas. Me he alojado en numerosos hoteles y nadie NUNCA ha guardado mi identificación por "accidente". Llamamos al hotel porque vivimos a más de 2 horas de distancia, y el gerente intentó decirnos que fuéramos a buscarlos. Les dijimos que devolvieran las tarjetas porque no vivimos en Grand Rapids. Han pasado casi 2 semanas y no ha llegado nada, por lo que claramente ni siquiera intentaron devolver la licencia de conducir. Cancelamos la tarjeta de débito de inmediato porque dijo que las tarjetas habían estado "sentadas en el escritorio" durante DÍAS y que no tenían un número de teléfono para contactar. Literalmente, proporcionamos un número de teléfono cuando nos registramos en la recepción, por lo que claramente no les importa intentar devolver los artículos perdidos a nadie. Ahora estamos esperando que llegue por correo una nueva licencia y tarjeta de débito.

Poorly run business. I only booked this so my son could swim before his surgery. I was told while booking it was working. I was told where it was at while checking in and finishing payment just to get me to buy the room.Pool had been closed for 3 days and they would not give my money back. Said I only had 10min to cancel after entering the room. I said it had only been 5 min and she said I can’t return your money.This place is a scam just trying to make its last dollar.

If you can avoid it, do NOT stay here. The whole place reeks of smoke, the carpet in the room had disgusting red stains all over it and everything was filthy. The price to book over the phone was twice as much as listed on the website. There was a person mumbling to themselves sitting on the ground next to the elevators when we checked in late at night which was very strange. The employees are not very friendly. Also, the front desk never gave my partner their ID and Debit Card back after we checked in. We only were there for the night as an emergency so we didn’t even think to check when we left. We returned home and realized the woman never even gave back either card. I have stayed in numerous hotels and no one has EVER kept my ID on “accident.” We called the hotel because we live over 2 hours away, and the manager tried to tell us to come get them. We told them to send back the cards because we don’t live in Grand Rapids. It’s been almost 2 weeks and nothing has arrived, so they clearly didn’t even try to send back the drivers license. We canceled the debit card immediately because he said the cards had just been “sitting at the desk” for DAYS and that they had no phone number to contact. We literally provided a phone number when we checked in at the front desk, so they clearly don’t care about attempting to return lost items to anyone. We are now waiting for a new license and debit card to come in the mail.

Não nos disseram no check-in que a banheira de hidromassagem não estava em serviço. Também não disse que havia uma festa privada na piscina. Como hóspede pagante, deveria ter sido informado. Piscina estava muito fria, quando finalmente conseguimos usá-la no nosso 2º dia lá. O banheiro em nosso quarto estava quebrado e só tínhamos 2 toalhas de banho em nosso quarto, para 4 pessoas. Toda a estadia lá foi um cheiro forte de maconha, que nos fez mal ao estômago. Havia lixo em todo o estacionamento e nos corredores. O café da manhã era apenas 2 horas e esclarecido às 8 horas. Não dando muito tempo para uma família de 4 se levantar, se vestir e descer para a área do bkfst. Preferia ter dormido no Mycar.

Se eu pudesse dar menos estrelas eu daria. Minha esposa e eu chegamos lá e temos nossos cães conosco. São animais de serviço. O cara no balcão me diz que eles precisam de provas, o que é ilegal. Você não pode pedir documentação. Chegamos ao nosso quarto, quarto 131, e o banheiro não dá descarga. Minha esposa toma banho e a banheira não escoa rápido o suficiente para não encher. Quando liguei para a recepção para obter manutenção aqui para corrigir o problema, o cara me oferece um desentupidor. Ele então traz um desentupidor e eu digo que não trabalho aqui. Isso deve ser resolvido pela manutenção. Então, ele sai com o desentupidor e nunca mais ouço uma palavra sobre isso. A manutenção nunca chega. O banheiro ainda não dá descarga, então não tivemos o uso de um banheiro durante toda a estadia. Isso é muito mau atendimento ao cliente.

PIOR HOTEL DE TODOS! Encontrei um garfo de plástico quebrado debaixo dos lençóis. A piscina também não era muito boa. A água estava quente assim que entrei, os jogos comiam meu dinheiro e a banheira de hidromassagem não estava disponível. Encontrei uma mancha no chão. Não perca seu tempo aqui. Não vale a pena.

No nos dijeron en el check in que el jacuzzi no estaba en servicio. Tampoco dijeron que había una fiesta privada en la piscina. Como invitado de pago, debería haber sido dicho. La piscina estaba muy fría, cuando finalmente pudimos usarla en nuestro segundo día allí. El inodoro de nuestra habitación estaba roto y solo teníamos 2 toallas de baño en nuestra habitación, para 4 personas. Toda la estadía hubo un fuerte olor a hierba, que nos revolvió el estómago. Había basura por todo el estacionamiento y en los pasillos. El desayuno duró solo 2 horas y se aclaró a las 8 am. No le da mucho tiempo a una familia de 4 para levantarse, vestirse y bajar al área de bkfst. Preferiría haber dormido en Mycar.

Si pudiera dar menos estrellas lo haría. Mi esposa y yo llegamos allí y tenemos a nuestros perros con nosotros. Son animales de servicio. El tipo del mostrador me dice que necesitan pruebas, lo cual es ilegal. No se puede pedir documentación. Llegamos a nuestra habitación, la habitación 131, y el inodoro no funciona. Mi esposa se ducha y la bañera no se vacía lo suficientemente rápido como para no llenarse. Cuando llamé a la recepción para llamar a mantenimiento aquí para solucionar el problema, el tipo me ofrece un desatascador. Luego trae un desatascador y le digo que no trabajo aquí. Esto debe ser atendido por mantenimiento. Entonces, se va con el émbolo y nunca escucho una palabra más al respecto. Mantenimiento nunca viene. El inodoro todavía no funciona, por lo que no hemos tenido el uso de un inodoro durante toda nuestra estadía. Este es un servicio al cliente muy pobre.

¡EL PEOR HOTEL DE TODOS! Encontré un tenedor de plástico roto debajo de las sábanas. La piscina tampoco era tan buena. El agua estaba tibia tan pronto como entré, los juegos se comieron mi dinero y el jacuzzi no estaba disponible. Encontré una mancha en el suelo. No pierdas tu tiempo aquí. Que no vale la pena.

We were not told at check in that hot tub wasn't in service. Also not told that there was a private party in pool. As a paying guest, should have been told. Pool was very cold, when we finally got to use it on our 2nd day there. The toilet in our room was broken and we only had 2 bath towels in our room, for 4 people. The entire stay there was a strong weed smell, that made us sick to our stomachs. There was trash all over the parking lot and in hallways. Breakfast was only 2 hrs and cleared up at 8 am. Not giving much time for a family of 4 to get up, dressed and down to the bkfst area. I would rather have slept in Mycar.

WORST HOTEL EVER! I found a broken plastic fork underneath the sheets. The pool wasn't really that good either. The water was warm as soon as I got in, the games ate my money, and the hot tub wasn't available. I found a stain on the floor. Don't waste your time here. It's not worth it.

If I could give less stars I would. My wife and I get there and we have our dogs with us. They're service animals. The guy at the counter tells me they need proof, which is illegal. You cannot ask for documentation. We get to our room, room 131, and the toilet doesn't flush. My wife takes a shower and the tub doesn't drain fast enough to not fill up. When I called the front desk to get maintenance here to fix the issue, the guy offers me a plunger. He then brings a plunger and I tell him I don't work here. This should be taken care of by maintenance. So, he leaves with the plunger and I never hear another word about it. Maintenance never comes. Toilet still doesn't flush so we haven't had the use of a toilet our entire stay. This is very poor customer service.

This place is disgusting. Window was broken and wouldn't close. Heater was broken. Shower was broken. Stains everywhere. Bug in the bathroom. Gross. Not staying here again.

Os quartos estão sujos, a equipe não é muito útil. A única coisa decente aqui é a piscina na cobertura. Eu nunca vou ficar aqui novamente. Limpa seriamente os quartos melhor, nojento.

Rooms are dirty, staff isn’t very helpful. The only decent thing here is the roof top pool. I’ll never stay here again. Seriously clean the rooms better, disgusting.

Fue una experiencia horrible. Al entrar, acabo de tener la sensación de que estaba en un refugio de la ciudad interior. Los empleados, los 'invitados' que estaban colgando alrededor del vestíbulo, las indicaciones cerradas en todos los baños, piscina, área de desayuno y más. Cuando fui a mi habitación, había un gran ventilador industrial en el pasillo que debía haber estado secando la alfombra de una fuga importante. El pasillo se voló. Abrí mi habitación para entrar rápidamente, y al cerrar la puerta me di cuenta de que la cerradura interior era la única manera de asegurar mi puerta. Ninguna otra cadena / bar / pestillo estaba disponible. Normalmente, eso no sería una gran preocupación, pero en este lugar, lo necesitaba. Manchas en la alfombra. Olla huele a todas partes. Manchas pegajosas en los azulejos del baño. Diré que las toallas y las sábanas estaban limpias y blancas. Estaba agradecido por eso. Podría seguir, pero no perderé mi tiempo. El peor hotel de todos, por eso, mucho dinero !!! Tenga cuidado con la compra de su habitación en línea, ya que no habrá reembolsos una vez que entras. Super Horrible.

Foi uma experiência horrível. Ao caminhar em, eu só tinha a sensação de que eu estava em uma cidade do interior abrigo vagabundo. Os funcionários, dos clientes 'que estavam pendurados ao redor do átrio, os sinais fechados em todos os banheiros, piscina, área de café da manhã e muito mais. Quando eu fui para o meu quarto, havia um grande ventilador industrial no corredor que deve ter sido tapete de secagem para fora de um grande vazamento. O corredor reaked. Abri meu quarto para obter rapidamente dentro, e quando fechar a porta, percebi que o bloqueio dentro era a única maneira de proteger minha porta. Nenhuma outra cadeia / bar / trava estava disponível. Normalmente, isso não seria uma grande preocupação, mas neste lugar, eu precisava. Manchas sobre o tapete. Pot cheiro em todos os lugares. manchas pegajosas sobre os azulejos do banheiro. Posso dizer que as toalhas e lençóis limpos e branco. Eu estava grato por isso. Eu poderia continuar, mas não vou perder meu tempo. Pior hotel, para que muito dinheiro !!! Cuidado com o radar de comprar o seu quarto on-line como não haverá nenhum reembolso uma vez que a pé. Super horrível.

It was a horrible experience.When walking in, I just had the feeling that I was in a inner city vagrant shelter.The employees, the 'guests' who were hanging around the lobby, the CLOSED signs on all of the bathrooms, pool, breakfast area and more.When I went to my room, there was a large industrial fan in the hallway that must have been drying carpet out from a major leak.The hallway REAKED.I opened my room to quickly get inside, and when closing the door I realized that the inside lock was the only way to secure my door.No other chain/bar/latch was available.Normally, that wouldn't be a big concern, but in this place, I NEEDED IT. Stains on the carpet.Pot smells everywhere.Sticky stains on the bathroom tiles.I will say that the towels and sheets were clean and white.I was thankful for that.I could go on, but I won't waste my time.Worst hotel ever, for that much money!!!BEWARE of purchasing your room online as there will be no refunds once you walk in.Super horrible.

A quantia que paguei para ficar lá não correspondeu ao que era esperado. Foi terrível. O lobby estava ok. Os elevadores estavam sujos, parecia que não eram limpos há anos. O quarto que eu fui primeiro cheirava sujo e velho. Eu pedi um novo quarto e foi dado um quarto melhor. Acabei tendo que ficar mais um dia, estava em outro quarto, mas o corredor cheirava muito mal. Nenhuma máquina de gelo, nenhuma máquina de suco estava fora de ordem, para o café da manhã que era muffins de mirtilo. Foi uma experiência ruim ficar em um hotel sem piscina ou tudo estava fora de ordem e sujo e cheirava mal, para resumir. Não vou lá de novo.

The amount of money that I paid to stay there didn’t match what was expected. It was terrible. The lobby was ok. The elevators were dirty looked like it hadn’t been clean in years. The room I went to first smelled dirty and old. I asked for a new room and was given a better room. I end up having to stay an extra day, I was out in another room but the hall way smelled very bad. No ice machines, no juice machine it was out of order,for the breakfast which was blueberry muffins. It was a bad experience to stay in a hotel no swimming pool either everything was out of order and unclean and it smelled bad to sum it up. Not going there again.

el personal. Muy amable y el lugar muy limpio

El precio es bastante aceptable. Por 2 recamaras entrando lunes a sábado pague un monto de 680.mientras estuve ahí solo un día no llegaron a limpiar el cuarto

This was the worst hotel we have stayed in this century! The entire hotel is dirty. Lobby, rooms, pool, breakfast area. And I dont mean a speck of dirt here and there. The pool area was freezing! The...

Weekend stay with the girls. The bathroom was small so we had to take turns using it to put on makeup in the morning. The toilet was overflowing the first day. The staff came with a plunger late at...

I’m gonna say it like my grandfather would of said it! Typical non corporate owned Indian American run business. Bad maintance, typical horrible breakfast options as usual,always skimping on cheap...

We booked a king room that was advertised as capable of fitting three adults thinking it would have a couch or cot for the third person, but there was no cot and the "couch" was more like a chair and...

This is a dual property (Days Inn & Baymont by Wyndham) - this was NOT made clear when I was booking. Signage outside and in lobby is confusing, halls had a weird smell, and I was very displeased...

The original room we booked could be Pushed open if the deadbolt wasnt in place, so we couldn't leave anything in there. We switched to a different room, and it Reeked. "Breakfast" was coffee and...

I was disappointed, because Wyndham was always a nice place. We were on the first floor, and the elevator room was next door. I could not sleep because of the elevator noise, every 5 minutes. The...

The check in was friendly but the lobby smelled like marijuana. The room was in need of renovation and better cleaning . There were stains on the carpet and lamp shades. The bathtub was in need of...

At check-in, we asked for late checkout. The female clerk, who was lovely and helpful, checked her computer, told us we were gold members and said we could check out at 1pm. I was so grateful! My...